قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از سایت صهبانو

۱. کلیات

سایت صهبانو متعلق به برند صهبانو است و کلیه فعالیت‌ها و خدمات این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

استفاده از سایت به معنای قبول کامل این قوانین و مقررات است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.

۲. ثبت سفارش و خرید

کلیه سفارش‌ها فقط به صورت اینترنتی و با پرداخت آنلاین انجام می‌شود. پرداخت در محل پذیرفته نمی‌شود.

کاربر موظف است اطلاعات خود را به درستی وارد نماید و در صورت وجود هرگونه مشکل در اطلاعات، مسئولیت آن به عهده کاربر است.

پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان تغییر سفارش وجود ندارد مگر در موارد استثنایی که توسط پشتیبانی تایید شود.

۳. ارسال و تحویل کالا

ارسال کالا به سراسر ایران انجام می‌شود و هزینه ارسال طبق تعرفه سایت دریافت خواهد شد.

زمان ارسال معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش است، مگر در شرایط خاص که اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مسئولیت دریافت کالا به عهده خریدار است و در صورت عدم تحویل به دلیل اشتباه در آدرس، صهبانو مسئولیتی ندارد.

۴. شرایط تعویض کالا

به دلیل حفظ بهداشت و سلامت مشتریان، امکان مرجوع یا بازگشت وجه وجود ندارد.

در صورت وجود مشکل سایز یا نقص فنی، امکان تعویض کالا ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت وجود دارد.

کالای تعویضی باید بدون استفاده، سالم و با بسته‌بندی اولیه به پشتیبانی ارسال شود.

هزینه ارسال کالا برای تعویض به عهده خریدار و هزینه ارسال مجدد با صهبانو است.

۵. حقوق مالکیت معنوی

کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، طرح‌ها، متن‌ها و لوگوهای برند صهبانو متعلق به مالک سایت بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۶. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران نزد صهبانو محفوظ بوده و بدون رضایت کاربر در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت.

استفاده از اطلاعات کاربران صرفاً برای بهبود خدمات و ارتباط با مشتریان می‌باشد.

۷. محدودیت مسئولیت

صهبانو تلاش می‌کند خدمات را بدون نقص ارائه دهد، اما مسئولیت هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از سایت به عهده کاربر است.

۸. تغییر قوانین

صهبانو حق تغییر یا اصلاح این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند.

کاربران موظف به پیگیری نسخه‌های جدید قوانین از سایت هستند.